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Conteúdo programático:
Introdução
Conhecendo a Estrutura do Manual
Entendendo a Estrutura da Pesquisa de Mercado
Elaborando a Pesquisa de Mercado para o seu Negócio
1º Passo: Definição do Público-alvo e dos Objetivos da Pesquisa
2º Passo: Definição da Coleta dos Dados
Dados Secundários
Dados Primários
3º Passo: Definição do Método de Pesquisa de Dados Primários
Pesquisa Qualitativa
Definição da Técnica de Pesquisa
Pesquisa Quantitativa
Definição do Meio de Aplicação da Pesquisa
4º Passo: Definição da Amostra
5º Passo: Elaboração dos Instrumentos de Pesquisa
Questionário
Determinação das Informações
Redação das Perguntas e das Alternativas de Respostas
Avaliação do Questionário e de sua Estrutura
Realização do Pré-teste e Revisão do Questionário
6º Passo: Aplicação da Pesquisa
7º Passo: Tabulação dos Dados
8º Passo: Elaboração do Relatório Final
9º Passo: Tomada de Decisão
A Pesquisa como Ferramenta de Crescimento Contínuo
Pesquisa de Satisfação de Clientes
Formulário de Avaliação de Visitas
O Sr. Manoel e a Continuidade de seu Crescimento
Conclusão
Referências Bibliográficas
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