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Conteúdo programático:
Apresentação
Análise Ergonômica Manejo
Manual de Cargas
Mobiliário dos Postos de Trabalho
Equipamentos dos Postos de Trabalho
Condições Ambientais de Trabalho
Organização do Trabalho
Atividades com Sobrecarga Muscular Estática ou Dinâmica
Entenda o Que é DORT ou LER
Equação do Niosch para o Levantamento Manual de Cargas
Operadores de Caixa - O Posto de Trabalho e Manipulação de Mercadorias
Operadores de Caixa - Organização e Aspectos Psicossociais do Trabalho
Operadores de Caixa - Formação
Operadores de Telemarketing - Mobiliário do Posto de Trabalho
Operadores de Telemarketing - Equipamentos e Ambiente do Posto de Trabalho
Operadores de Telemarketing - Organização do Trabalho
Operadores de Telemarketing - Capacitação dos Trabalhadores
Operadores de Telemarketing - PCMSO
Operadores de Telemarketing - Outras Disposições
Considerações Finais
Texto da Norma NR 17
Texto da Norma NR 17 - Anexo I - Trabalho dos Operadores de Checkout
Texto da Norma NR 17 - Anexo II - Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing
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