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Conteúdo programático:
Introdução
Conhecendo a Estrutura do Manual
Como os Aspectos Externos Impactam a Demanda dos seus Produtos
Fatores Econômicos
Fatores Mercadológicos
Fatores Comportamentais
Como Elaborar um Diagnóstico para sua Empresa
Como Estabelecer Estratégias Empresarias
Como Agregar Valor à sua Oferta de Produtos e Serviços
Prestação de Serviços
Como Agregar Valor aos Produtos e Serviços
Como Superar as Expectativas para Encantar Clientes
Como Melhorar a Eficiência do Ciclo Operacional até a Entrega do Produto
Estoques
Vendas
Pessoas
Como Melhorar a Eficiência na Entrega do produto
Considerações Finais
Referências Bibliográficas
Formulários - Estratégias de Comercialização
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