Curso Humanização no Atendimento em Saúde / 40 horas

Conteúdo programático:

Conceitos e desafios da humanização na saúde
Políticas e diretrizes da humanização
Comunicação humanizada
Identificação das necessidades do paciente
Aplicação dos componentes do atendimento humanizado
Integração: humanização e segurança do paciente
O paciente em sua complexidade: necessidades culturais e espirituais
Sustentabilidade: liderança, wellness e o ambiente terapêutico
Comunicação avançada: negociação e mediação de conflitos
Avaliação e futuro da humanização em saúde
Humanização em grupos e contextos específicos
Inovação, tecnologia e o futuro do toque humano
Pesquisa, avaliação e inovação em humanização
Humanização na gestão de pessoas e equipes
Advocacia e o profissional transformador
O legado: autocuidado ético e o compromisso de liderança
Apêndice final  glossário, referências e estudo de caso
Conclusão final o profissional de saúde como agente de transformação